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Nous travaillons “à l’ancienne” avec une feuille, un stylo et un téléphone manuel pour nos deux premiers Client dans le secteur de la Presse.
Pour suivre notre développement, nous sommes installés dans nos premiers bureaux à Toulouse et avons ouvert nos 4 premières positions de travail équipées !
L’équipe s’est donc agrandie avec maintenant 12 positions de travail.
Nos premiers Clients en gestion d’abonnement musclent notre offre dans l’univers de la Presse. En parallèle, nous réalisons nos premières missions pour le leader de la Presse Agricole en France.
Nous investissons dans des secteurs variés, incluant l'automobile, la presse hebdomadaire et la vente de vin, tout en améliorant notre logiciel pour le traitement de fichiers et la numérotation automatique.
Nous ouvrons 8 nouvelles positions de travail et nous investissons dans la solution de VOCALCOM- Hermes PRO.
Ce service a été créé dans le but de répondre aux besoins croissants de nos Clients en Service Client.
Nous agrandissons nos locaux à Toulouse pour accueillir tous nos collaborateurs.
Notre Service Clients et Service Vente et Acquisition continuent de grandir !
Il se situe cette fois à Perpignan, au Centre Del Món - 1er étage Gare TGV. Nous améliorons aussi nos outils en passant à la dernière version de notre logiciel informatique Vocalcom : Hermes Net.
E
xpertise
V
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Grâce au Service Clients
Grâce au Service Vente et Acquisition
Grâce au Service Back-office et Gestion d’Abonnements
Lorsque vous entendez le terme centre d’appel, à quoi cela vous fait-il penser ? C’est parfois une notion nébuleuse pour la plupart des personnes. C’est pourtant un service très simple à comprendre, qui est de plus très utile à de nombreuses entités. Après avoir lu cet article notre activité ne devrait plus avoir aucune opacité pour […]
Un lien direct existe entre la relation client et la rentabilité d’une entreprise. Les sociétés soucieuses de leurs abonnés ou de leurs clients sont économiquement en meilleures santé. Quel en est la raison, et comment votre entreprise peut-elle en tirer avantages ? Un centre de relation abonnés pour créer de la satisfaction clients Les entreprises dépenses beaucoup […]
Le préfixe « télé » indique que tout ce que fait un téléprospecteur se fait à distance. Il est chargé de vendre des produits ou bien des services, de conseiller une clientèle voir même de la fidéliser. Pour cela il va utiliser divers moyens : le téléphone, les mails, le courrier, les SMS, etc. Il peut prendre en […]
Vous voyez probablement le téléprospecteur comme une personne la plupart du temps au téléphone pour assurer la vente, la prospection ou le support. Mais ce n’est pas que par ce biais qu’il remplit ses tâches, c’est notamment grâce au chat, c’est-à-dire un système de messagerie instantanée, que le téléprospecteur peut également assurer ses missions. Zoom […]
Le succès et la productivité d’un centre d’appel n’est pas uniquement basé sur la relation client via le biais téléphonique. C’est tout un ensemble d’autres outils qui concourent à l’efficacité du traitement des appels reçus ou émis. Pour cela chaque membre du centre est aidé et assisté par un ensemble de logiciels informatiques lui permettant […]
Coordonnées
EVO+ Perpignan
Gare TGV « El Centre del mon »
Boulevard Saint Assiscle
66000 Perpignan
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